Si tuvieran que devolver el dinero proporcional al servicio no prestado otro gallo cantaría.
Y el día que paguéis por los servicios conectados y no lo solucionen en 5 días por muchas llamadas y tweets que hagáis ya veremos quien es el más crítico.
Esta vez 2 días y medio sin servicio (que me conste).
La anterior creo que fueron unos 5 (lo siento no recuerdo y no lo voy a mirar y contar en el hilo correspondiente), hubieron correos y Tweets (varios míos) y los únicos que contestaban rápido era Twitter Francia diciendo que les constaba y que lo solucionarían lo antes posible, en Twitter España respuestas estándar muy educadas pero sin tener ni idea, los pobres hacían lo que podían y capeaban el temporal educadamente.
Se solucionó cuando les interesó, cuando acabaron con sus migraciones y nuevos servicios. No por nuestros avisos ni nuestros problemas.
Lo siento, es como lo veo.
¿que soy muy crítico y aporto poco a la solución? pues que queréis que os diga, aporto más que muchos. Muchas veces una crítica es más constructiva que un elogio, por lo menos si el receptor está por la labor de mejorar.
En mi empresa hay personal de TI de guardia por si hay problemas con los servidores remotos, tienen chivatos automatizados que avisan de las caídas o problemas (no lo detectan todo, claro). También se atiende a las llamadas de las empresas que reportan fallos más puntuales o no generalizados. Pero la prioridad siempre es la 1. No días sin servicio. Y por supuesto nada de hacerlo caer voluntariamente sin preaviso.
Como mínimo podrían poner un aviso en su cuenta de Twitter de que se están haciendo trabajos de mantenimiento o similar, o en la página de usuario en MiToyota y así nos ahorramos tener que avisarlos y crear un hilo de suposiciones. Un poco de seriedad vamos, no pido más.
