"Ruidos frenos
Esta reclamación es Pública
PD. Ante la duda por cualquier ruido lo mejor es preguntar en el taller (yo ya lo hice en su momento) no sea que de la casualidad de que el ruido sea por otra cosa y le ocurra algo al disco o la pastilla.
Esta reclamación es Pública
- J. B. A TOYOTA ESPAÑA SLU
16 may. 2018
Hola, desde que compré el coche, modelo Toyota Auris 1.2 T, noté ruido al frenar. Se me cambiaron las pastillas en noviembre de 2016, mes en que me compré el coche. El ruido persistió y por fin conseguí que otro taller me mirase el problema. Se me cambiaron las pastillas y discos y no se resolvió el ruido. Ha sido en el mes de abril de este año. He vuelto a quejarme a Toyota para que me devuelva el dinero por el coche que compré pero me dicen que ese ruido es "característico del coche" y que no lo pueden arreglar. Esto molesta a mi confort, ya que cada vez que freno oigo ese ruido molesto. Esta es la respuesta literal que me da Toyota: "Estimado Sr. X, En relación a su expediente, se han realizado tres sustituciones de pastillas de freno en noviembre de 2016, abril 2018 y mayo 2018. Técnicamente no hay ninguna acción más a realizar. Entendemos que es sonido característico del vehículo y en ningún caso un defecto de este, garantizando el 100% de su seguridad. Desde Toyota España S.L.U no realizaremos ninguna acción más." - TOYOTA ESPAÑA SLU A J. B.
18 may. 2018
Estimado Sr., Como se ha comentado en comunicaciones anteriores, se han realizado tres sustituciones de pastillas de freno en noviembre de 2016, abril 2018 y mayo 2018. Técnicamente no hay ninguna acción más a realizar. Entendemos que es sonido característico del vehículo y en ningún caso un defecto de este, garantizando el 100% de su seguridad. No se realizará ninguna ampliación de garantía. El motivo de las sustituciones de pastillas sin cargo para usted es para mejorar su confort, reiterando que el vehículo no tiene ningún defecto. Desde Toyota España S.L.U no realizaremos ninguna acción más.
PD. Ante la duda por cualquier ruido lo mejor es preguntar en el taller (yo ya lo hice en su momento) no sea que de la casualidad de que el ruido sea por otra cosa y le ocurra algo al disco o la pastilla.
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