Dos cuestiones importantes. Una que desconozco (a) y otra que puede ayudarte (b).
a. Cómo fue el accidente o golpe? Fue culpa tuya, del otro, o simplemente te dejaron el golpe y se fueron, y ahora eres tú el que ha dado el parte a tu seguro para que te lo arregle. Entiendo por tus comentarios, que estarás ante el tercer supuesto. Has dado parte a tu seguro, y tu seguro te obliga a repararlo donde ellos te digan.
b. El tema de que tengas en tu póliza una cláusula que te obliga a ir a un taller concertado por tu seguro, este condicionado prácticamente está sin vigencia, ya que el Reglamento 461/2010 de la Unión Europea recoge que el usuario tiene total libertad para elegir su taller sin perder derechos. Y así lo contempla también el Decálogo de los Derechos del Asegurado de la Confederación Española de Talleres de Reparación.
Yo me agarraría a este Reglamento si tienes quien pueda aconsejarte. Tampoco es que me lo haya leído al completo, pero ninguna cláusula que te hagan firmar, puede saltarse un Reglamento. Las leyes están siempre por encima de cualquier cláusula que te hagan firmar. Ante un juzgado, siempre llevarás la razón si te agarras a una ley. O así lo entiendo yo.
Otra cosa es que esto último supone tiempo, complicaciones y 100% de garantía de éxito no existe, pero forzar de vez en cuando, es bueno, para evitar los abusos. Ya nos contarás, que tal............