Coche eliminado de la cuenta Toyota

[alexpro]

Esta tarde hace un par de horas me ha llegado un email de toyota.es con el siguiente texto.

​ VEHÍCULO ELIMINADO DE TU CUENTA MI TOYOTA

​ ​ Hola, [Nombre eliminado por seguridad],​ Te informamos que tu vehículo Toyota C-HR [número de bastidor eliminado por seguridad] ha sido eliminado de tu cuenta de Mi Toyota porque otra persona ha verificado la propiedad del mismo vehículo.​ Es posible que hayas creado otra cuenta de Mi Toyota con una dirección de correo electrónico diferente o que hayas vendido el vehículo a otro cliente de Mi Toyota.​ Si ninguna de las opciones anteriores es tu caso, o si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros en clientes@toyota.es.​

Ni he creado otra cuenta ni lo he vendido.

He escrito al correo de clientes informando de ello y estoy esperando la respuesta.

Me tiene preocupado que alguien esté controlando la posición del coche y tenga los datos de por dónde me muevo y dónde aparco.

Si abro la aplicación de MyT efectivamente el coche ha sido eliminado y me dice que introduzca los datos del bastidor. No los he metido en espera de que me contesten al correo.

¿A alguien le ha pasado algo similar?

 

[gandul]

has actualizado la aplicación recientemente o conectado un OBD al coche? me suena a algo de eso...

 

[alexpro]

La aplicación MyT del móvil veo que se ha actualizado automáticamente hace 20 horas. OBD no he usado nunca.

 

[Whoanloo]

A mi al principio me pasó al reves. Yo tenia mi coche y otro que no habia comprado y en una semanas desapareció. Supongo que alguien se equivocaria al darlo de alta desde Toyota.

 

[alexpro]

Esto es lo que me han respondido:

Le confirmamos que no se ha registrado cambio alguno en la titularidad del vehículo en nuestros sistemas, sino que se ha detectado que el vehículo fue añadido a una dirección de correo diferente a la facilitada en el momento de la compra del vehículo o hubo algún error tipográfico en la transcripción. Para poder proceder con la verificación del vehículo y la nueva dirección de email y no vuelva a tener problemas de este tipo, necesitamos que nos confirme el email con el que se ha registrado en www.toyota.es y una foto del permiso de circulación del vehículo (así como documentación acreditativa del conductor habitual del vehículo en caso de Renting o coche de empresa). Una vez tengamos estos datos procederemos a la verificación y activación de los servicios.

 

[alexpro]

Bueno, pues después de enviarles lo que me pedían ha vuelto a aparecer el coche en la app MyT. Lo malo es que se han perdido todos los datos y estadísticas que tenía almacenados. Empiezo otra vez de cero.