Campaña prevención. Depósito de gasolina
- Autor Marc P.
- Fecha de inicio
JMa
Forero Activo
Pasé la campaña y no me han cambiado el depósito pero me pusieron lo del freno y la pegatina... hasta ahí todo bien, pero algo que me molestó fue que me dijeron que serían 15 minutos si no había que cambiar el depósito y 1 hora si había que cambiarlo y una vez allí me dijeron que eran 2 horas si no había que cambiarlo y al menos 8h si sí...
Ayer fui a pasar una campaña de Audi de un vehículo del 2010 y la atención no tuvo nada que ver... además del desayuno continental que tiene allí y de ponerme un taxi si lo necesitaba o darme un coche de sustitución (cogí el coche porque tenía que llevar a mi hija a la guarde), me regalaron unos guantes de piel de Audi (valorados en 90€) y la próxima ITV se encargarán ellos de llevar el coche y pagarla...
Para el que me venga con que Audi es Audi... no me vale como excusa, porque Toyota debería cuidar igual de bien a sus clientes, creo que en esos detalles está la diferencia y si pierdo media mañana de mi tiempo para que solucionen un fallo suyo por lo menos deben darme facilidades...
Que conste que mi Audi es de importación, y jamás había acudido a un taller Audi a nada pq todas las revisiones me las pasan en un taller de mi confianza, y sin embargo no hubo distinciones con el trato...
Desde aquí mi mensajito a Toyota... espabilen!!!
Ayer fui a pasar una campaña de Audi de un vehículo del 2010 y la atención no tuvo nada que ver... además del desayuno continental que tiene allí y de ponerme un taxi si lo necesitaba o darme un coche de sustitución (cogí el coche porque tenía que llevar a mi hija a la guarde), me regalaron unos guantes de piel de Audi (valorados en 90€) y la próxima ITV se encargarán ellos de llevar el coche y pagarla...
Para el que me venga con que Audi es Audi... no me vale como excusa, porque Toyota debería cuidar igual de bien a sus clientes, creo que en esos detalles está la diferencia y si pierdo media mañana de mi tiempo para que solucionen un fallo suyo por lo menos deben darme facilidades...
Que conste que mi Audi es de importación, y jamás había acudido a un taller Audi a nada pq todas las revisiones me las pasan en un taller de mi confianza, y sin embargo no hubo distinciones con el trato...
Desde aquí mi mensajito a Toyota... espabilen!!!
Dani3s
Forero Experto
No sé qué revisiones harán en ese taller ni que carga de trabajo deben llevar pero doy fe de que la revisión de mi depósito fue de 15 o 20 minutos tal y como me dijeron. (Tardé más en ir y volver que en la revisión)
Yo con que me hagan las cosas bien, a tiempo y a buen precio me doy por satisfecho porque imagino que el desayuno continental y los guantes irán en el precio de la mano de obra de las reparaciones y revisiones más tarde o más temprano.
Recuerdo que una amiga me decía siempre "pásate a Audi que te ponen un té y te reciben con corbata traje" hasta que un día le tocó pagar unos miles por reparar la caja de cambios y le cambio el cuento.
Pero me uno a la causa de un mejor trato en los concesionarios que no lo den porque también lo he visto y lo que hice fue no volver a pisarlos.
Yo con que me hagan las cosas bien, a tiempo y a buen precio me doy por satisfecho porque imagino que el desayuno continental y los guantes irán en el precio de la mano de obra de las reparaciones y revisiones más tarde o más temprano.
Recuerdo que una amiga me decía siempre "pásate a Audi que te ponen un té y te reciben con corbata traje" hasta que un día le tocó pagar unos miles por reparar la caja de cambios y le cambio el cuento.
Pero me uno a la causa de un mejor trato en los concesionarios que no lo den porque también lo he visto y lo que hice fue no volver a pisarlos.
Juan Ignacio
Forero Experto
- Motor MK1
- 125H
- Versión MK1
- Advance Plus
Lamentablemente hay concesionarios o talleres que madre mía... en mi caso puedo decir con seguridad que el peor servicio Postventa que he sufrido (año 2003, si hace años) ha sido sin duda el de Audi: en aquel año estrené un A3 TDI 130 cv bajo una lona, fabricado en Ingolstadt con mi personalización de materiales y unos interiores en 4 acabados diferente, dos botellas de Moët Chandon en el maletero y el característico llavero personalizado de plata identificador con el emblemático flecha de carreras... unos meses más tarde me dieron un golpe y abollaron el paragolpes trasero que se convirtió en la cruz y marca identificativa de los A3. Todos los que veía iban con un golpe similar... el golpe fue en septiembre, me dieron cita para ... Abril!!! Alucinado, perplejo me quedé... no he vuelto con ellos 
En mi taller oficial Toyota me invitan a un café (lo del desayuno continental me parece exagerado) me reparan tonterías gratis (cambio de luces, pinchazos, ...), me pasan la itv (pago yo) y al margen de los precios sensatos nunca he tenido rollos raros con ellos... pero como todo, no debería ser rara avis y a ponerse las pilas toca y el que no... que no se ponga cara al público dando una imagen de marca que no merece. No pretendo que sea Audi o Lexus, pero cuidar al cliente tampoco cuesta tanto... al final, a todos nos duele lo mismo, no el bolsillo, el tiempo que nos hacen perder.
Señores de Toyota, cuiden a los clientes! La competencia es brutal.
En mi taller oficial Toyota me invitan a un café (lo del desayuno continental me parece exagerado) me reparan tonterías gratis (cambio de luces, pinchazos, ...), me pasan la itv (pago yo) y al margen de los precios sensatos nunca he tenido rollos raros con ellos... pero como todo, no debería ser rara avis y a ponerse las pilas toca y el que no... que no se ponga cara al público dando una imagen de marca que no merece. No pretendo que sea Audi o Lexus, pero cuidar al cliente tampoco cuesta tanto... al final, a todos nos duele lo mismo, no el bolsillo, el tiempo que nos hacen perder.
Señores de Toyota, cuiden a los clientes! La competencia es brutal.
York
Forero Experto
- Motor MK1
- 125H
- Versión MK1
- Advance Plus
- Color MK1
- Blanco Perlado
De cuando es tu coche, para el tema de estadísticas.
Juan Carlos
Forero Activo
Hola yo sigo con el chr en el taller desde el día 5 de enero hasta el día 19 y sin noticias me estoy cabreando un pocokilo de hecho me he puesto en contacto con toyota España el día 16 explicándoles mi caso y esta a sido su respuesta de esto hace 3 días y con finde por medio pasarán 5 días con la única respuesta esta , no he puesto ni quitado una coma.
Estimado Sr.
Le confirmamos que estamos abriendo un expediente en nuestro departamento para realizar las gestiones oportunas.
Reciba un saludo cordial,
Bueno boy a por la tercera semana sin mi chr,
pero me quedo tranquilo, toyota España está abriendo expediente , no pasa nada , antes del 2019 me darán una respuesta y para 2020 la solución ,
pa llorar , pero que se puede hacer , el del taller , que le boy a decir , el ha hecho su trabajo , no tiene culpa . me puesto en contacto con toyota España y la respuesta ya la conocéis , ya no se
de hecho me he puesto en contacto con toyota España el día 16 explicándoles mi caso y esta a sido su respuesta de esto hace 3 días y con finde por medio pasarán 5 días con la única respuesta esta , no he puesto ni quitado una coma.Estimado Sr.
Le confirmamos que estamos abriendo un expediente en nuestro departamento para realizar las gestiones oportunas.
Reciba un saludo cordial,
Bueno boy a por la tercera semana sin mi chr,
pero me quedo tranquilo, toyota España está abriendo expediente , no pasa nada , antes del 2019 me darán una respuesta y para 2020 la solución ,pa llorar
, pero que se puede hacer , el del taller , que le boy a decir , el ha hecho su trabajo , no tiene culpa . me puesto en contacto con toyota España y la respuesta ya la conocéis , ya no se@Juan Carlos te han dicho que grado de gravedad tenía tu caso? Te lo pregunto porque a mí me enseñaron la ficha del Recall con los 3 ejemplos y por lo que cuentas te ha debido de tocar el peor de todos si te han inmovilizado el C-HR. Creo que hay otro compañero que dio positivo pero no sé si en su caso le dejaron marchar.
Espero que al menos te prestasen un vehículo de las mismas características pero lo importante en mi opinión es que te lo solucionen ya que parece grave y si están tardando tanto pude ser que incluso lo tengan que mandar fabricar para tu chasis.
Ánimo y ojalá que cuando terminen con esto sepan tener un buen detalle contigo por las molestias causadas.
Espero que al menos te prestasen un vehículo de las mismas características pero lo importante en mi opinión es que te lo solucionen ya que parece grave y si están tardando tanto pude ser que incluso lo tengan que mandar fabricar para tu chasis.
Ánimo y ojalá que cuando terminen con esto sepan tener un buen detalle contigo por las molestias causadas.
Ant
Forero Activo
- Motor MK1
- 125H
- Versión MK1
- Dynamic Plus
- Color MK1
- Gris Diamante bitono
Después de esperar tres semanas, llamé al taller y me dan cita de nuevo para otra revisión, saliendo ahora negativa. Al parecer el mío fue el primero y no sabían que solo había que revisar una parte del depósito, una parte que hace ángulo, o curva, que ha resultado estar bien. En la anterior vieron una especie de arruga lineal que han ido apareciendo en otros vehículos, por lo que lo consultaron con Toyota y salieron del error.El mio, de marzo, me llego la semana pasada, hoy lo han visto y me dicen que lo tienen que cambiar por un "proyecto" de fisura. Espero que no eche a arder de mientras¡.
Tambien le han puesto la pieza en el interruptor del freno, pero del ruido del viento, que no...
Beltane
Forero Activo
tu apúntate muy bien los días que has estado sin coche..., en esa misma cantidad se amplia la garantía... no es mucho pero algo es algo y nunca se sabe...Hola yo sigo con el chr en el taller desde el día 5 de enero hasta el día 19 y sin noticias me estoy cabreando un pocokilo
Estimado Sr.
Le confirmamos que estamos abriendo un expediente en nuestro departamento para realizar las gestiones oportunas.
Reciba un saludo cordial,
Bueno boy a por la tercera semana sin mi chr,
pa llorar
Hola,
mi coche es de Enero 2017, acabo de pasar la revisión; el depósito está ok, solo me pusieron pegatina y pieza del freno de mano
Para que no os alarméis he preguntado hoy en el Taller Oficial cuántos depósitos habían cambiado hasta la fecha...me dijeron que ninguno
saludos!
Dani
mi coche es de Enero 2017, acabo de pasar la revisión; el depósito está ok, solo me pusieron pegatina y pieza del freno de mano
Para que no os alarméis he preguntado hoy en el Taller Oficial cuántos depósitos habían cambiado hasta la fecha...me dijeron que ninguno
saludos!
Dani
York
Forero Experto
- Motor MK1
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- Versión MK1
- Advance Plus
- Color MK1
- Blanco Perlado
Fecha de compra, que a ti no te paso una, eso pasa por ser amigo mío,
CHR2D2
Forero Experto
¡¡Que cruz tengo!!Fecha de compra, que a ti no te paso una, eso pasa por ser amigo mío,
Comprado en febrero de 2017
Juan Carlos
Forero Activo
Hola segunda vez que me pongo en contacto con ustedes, llevo desde el dia 5 de enero por un cambio de deposito de mi toyota chr, bueno que ya no tengo tan claro que sea mio pues a fecha de hoy sigue en el taller y sin ninguna noticia de las gestiones que ustedes Iván a realizar en resumidas cuentas el tiempo pasa sin ninguna explicación y esto ya empieza a ser indignante y una falta de respecto hacia un cliente de toyota si esta es la calidad del servicio toyota sobran los comentarios
Hola foreros , este es el segundo mensaje a toyota españa , si esto es lo que nos espera , lo tenemos claro
Hola foreros , este es el segundo mensaje a toyota españa , si esto es lo que nos espera , lo tenemos claro